皖事通：查询办理政务服务、高频公共服务和便民服务事项

“皖事通”是“安徽政务服务网”的移动端APP，是一款适用于手机查询办理政务服务、高频公共服务和便民服务事项的应用客户端。以下图片1是皖事通的二维码，您可扫码按提示安装到手机，随时随地查询相关信息。

服务范围

皖事通”APP于2018年9月26日发布，首批17个类别、298项政务服务和便民服务事项，为全国最多。分期分批汇聚各地各部门服务，逐步实现全省政务服务全接入，形成全省统一的移动应用端。将安徽政务服务网的办事大厅整体接入，打通与该网的统一身份认证系统共享互认，一次认证、全网通办，推动网上政务服务平台与移动端一体化。针对涉及个人信息的服务内容，专门引入声纹验证技术，保障使用安全和用户隐私。除APP程序外，此次还同步上线了支付宝、微信小程序，以便更好地满足不同用户群体需求。 [2-3]

特点

一：服务内容

首批推出了17个类别、298项便民服务。 [2]

二：高频服务

网办的各类政务服务事项及群众关注度高的服务事项。 [2] 

三：系统安全

个人信息服务内容，引入声纹验证技术，保障安全和用户隐私。 [2] 

四：政务集成

联通全省16个市政务服务数据，打通省直57个单位的数据通道，形成全省统一的移动应用端。 [2] 

荣誉奖项

皖事通被评为2018年度省级政府网站“十大”优秀创新案例。 [4]

服务理念

安徽省政府办公厅印发《进一步深化“互联网+政务服务”推进政务服务“一网、一门、一次”改革行动方案》以来，“一网、一门、一次”各项工作正在加速推进，其中一项重要内容是打造“皖事通”移动应用品牌，实现更多政务服务事项“掌上办”、“指尖办”。[5]

“皖事通”是安徽省深化“互联网+政务服务”，推进政务服务“一网、一门、一次”改革的最新成果，打造“皖事通”的终极目标是让企业和群众动动手指就能把事情办好，到政府办事像“网购”一样方便，政务服务获得感和幸福感更强。 [2] 

下一步，将以公安、人力资源社会保障、教育、卫生健康、民政、住房城乡建设等领域为重点，积极推进覆盖范围广、应用频率高的政务服务事项向移动端延伸，打造全省统一“皖事通”移动应用品牌，整合各地、各部门独立政务服务移动端接入“皖事通”移动应用平台。 [6]

参考资料

1. 皖事通 v1.1.2  ．PC6网[引用日期2019-03-08]

2. 皖事通”APP上线新闻发布会  ．安徽省人民政府网．2018-9-26[引用日期2019-01-29]

3. “皖事通”APP上线 更多政务服务“掌上办”“指尖办”  ．安徽省人民政府办公厅．2018-9-27[引用日期2019-01-29]

4. 第十七届（2018）中国政府网站绩效评估结果发布  ．人民网．2018-12-12[引用日期2019-03-05]

5. 安徽上线“皖事通” 政务服务“掌上办”“指尖办”  ．中国新闻网．2018-09-26[引用日期2019-03-07]

6. 安徽省人民政府印发关于 全面对接国家政务服务平台高质量建设全省一体化网上政务服务平台实施方案的通知  ．安徽省人民政府．2019-01-04[引用日期2019-03-08]