市三院赴池州市政务服务便民热线中心开展团体心理辅导及座谈

1月21日下午，受池州市政务服务便民热线中心邀请，市三院医学心理科主任、心理健康服务中心主任杨德才一行3人赴该中心，为近30名“12345”热线话务员开展团体心理辅导。

活动现场，市三院心理咨询师杨玉洁以“心理调适与放松技巧”为主题，围绕话务员心理压力分析、心理调适技巧介绍、放松训练方法与实践、建立良好工作关系与沟通技巧、时间管理和工作生活平衡策略、应对特殊情况和挑战策略等6个方面，通过科学专业的学术理论和贴近生活的案例讲解帮助大家正确认识情绪，并现场教授务实管用的情绪调适方法，引导大家更好地处理生活和工作中的矛盾。

座谈中，双方分别介绍了单位基本情况和工作开展情况，分析了工作中的新情况、新问题，并就下一阶段工作提出了明确思路和建议。杨德才表示希望以本次合作为契机，充分发挥各自优势，继续探索开展各类活动。市政务服务便民热线中心主任胡李美对市三院一行人的到来表示欢迎，他表示，市三院在心理健康领域拥有丰富的医疗资源及经验，期待双方今后继续优势互补，携手共进。

本次活动有效增强了“12345”热线话务员的抗压能力。下一步，市三院将继续开展心理健康“三进”活动，组织专家把心理健康服务推向更大范围、更深层面，为各类人群的身心健康保驾护航！