【疫情防控 共克时艰——三院在行动】市三院赴“12345”政务服务便民热线中心开展心理危机干预

突如其来的疫情侵袭池州，让无数奋战在一线的工作人员承受了前所未有的压力。12月6日上午，市三院心理诊疗中心主任杨德才携心理治疗师一行3人赴池州市“12345”政务服务便民热线中心，开展“疫情期间心理健康疏导——防身病更要防心病”心理健康讲座，并为29名一线话务员进行心理疏导。

讲座开始前，杨德才使用心理CT系统（随身版）为一线话务员进行心理健康评估。心理治疗师杨玉洁结合话务员的工作性质，详细讲解了常见的心理应激反应以及自我调节应激反应的方法，并通过渐进式肌肉放松和正念呼吸训练的心理治疗技术对话务员进行团体心理治疗。

本次讲座受到现场话务员的一致好评，表示对于放松心情、缓解压力效果十分显著。市“12345”政务服务便民热线中心的领导表示今后将加强与市三院的沟通交流，通过开展共建活动提升热线服务能力及水平。近年来，市三院持续推进心理健康“进单位”活动。下一步，我院将加大心理危机干预人才的培养力度，为应对突发事件做好心理健康服务提供有力保障。

本次活动结束后，外出服务的三名医务人员，按照我院疫情防控规定，已进入缓冲病区隔离三天，三天核酸检测阴性后，再投入新的战斗。