【疫情防控 共克时艰——三院在行动】市三院不断优化门诊前移机制和应急响应程序

12月1日上午10时许，市第三人民医院接到一通患者求助电话，该患者表示因情况紧急必须立即到我院门诊就诊，考虑到该患者24小时核酸阴性结果未出，且已经在前来就诊的路上，特殊时期就诊不易，市三院本着“病人至上，质量为本”的服务宗旨，避免让患者多跑路、白跑路，迅速启动疫情防控期间医疗服务保障工作预案，将门诊前移工作进行再优化。

下午1时许，市三院接到该患者的来电，告知其核酸混管检测结果存在异常，接到电话后，办公室人员立即向主要领导和分管领导报告，根据党委书记、院长唐达亮指示，市三院立即按照国家防控方案第九版和二十条优化措施要求，对接诊医生进行消毒、隔离、单管检测等，对门诊室进行全面、无死角消杀，同时与该患者保持密切联系，确保能第一时间掌握其核酸单检复核结果，及时开展下一步应急处置工作。

今日上午11时许，该患者再次来电，告知其核酸单检复核未接到阳性通知，在电话中，该患者对市三院医护不顾感染风险，为其开辟就诊绿色通道的人文关怀举措十分感激和赞许，表示将严格落实疫情防控各项规定，避免给当前紧张的医疗资源添麻烦。市三院同样对该患者及时告知，以及负责任的态度充分赞赏并表示感谢，同时结合患者症状给予了患者安慰和鼓励。

在当前强化管理期间，市第三人民医院全体干部职工坚持以人民健康为中心，采取科学有效的措施，为全市有就医需求的患者提供最可靠有力的医疗保障，以公立医院的责任和担当，全力守护群众精神和心理健康。我们相信，在党和政府的坚强领导下，在广大抗疫工作者的艰辛努力下，在全体市民的积极参与配合下，一定会尽快打赢社会面清零攻坚战！