池州市第三人民医院医院文化之物质文化内涵

医院文化的物质层即医院的物质文化，是由医院内、外环境和医院各种物质设施等构成，是一种以物质形态为主要研究对象的表层医院管理内容。

过硬完备的医院文化设施。文化设施是医院文化的最表层，是体现医院文化的最直接、最明显的物质载体。市三院从筹建开始，利用手头可掌控资金，结合实际，建设实用文化设施。在医院发展过程中，以及二期扩建中，不断充实了医院文化基础设施。为医院信息资源共享、综合信息服务提供了网络基本服务功能。

如弱电智能化网络系统：对外办公网络（外网）、内部业务网络 （内网)、无线网络覆盖（移动端设备使用的网络）等。如安防设备：一键报警系统；安防监控摄像系统；巡更检查系统等。如业务学习设备：远程视频会诊系统；远程会议示教系统等多媒体设施、视听系统。如医院业务支撑系统：电子病历系统；His系统（医院管理系统）；LIS系统（检验系统）；PACS系统（影像系统）；电子病历质控系统；护理质量管理系统；财务系统；院感监测系统；合理用药系统；抗菌药物使用管理系统；诺和系统（心理测试量表）；心理CT；CBTI（行为认知治疗系统）；CPC (睡眠质量分析系统）等。同时，医院还开设了文化活动室、党员活动室、市民学校、母婴室、保健办，以及多功能会议厅等。创办池州心理学会《工作简报》、《医疗工作简报》等内部刊物。所有这些医护人员的工作、学习设施的建立，为医院文化传播提供了有效工具和活动场所。

优美舒适的人文就医环境。环境优美、院容院貌整洁是医院文化的表征，是体现医院特性的标志，包括医院的环境布局、标识系统、人性化设计等。为此，医院强化“硬化、亮化、绿化、美化”等设施，做到功能完善、布局合理、环境优美，保证环境卫生长到角、宽到边一尘不染，日复一日，年复一年。以门诊大厅标识醒目、走廊安静无障碍、病房清洁明亮、办公场所整洁有序、无障碍设施齐全、卫生间无异味并配备花草、空气清洁剂等人性化设施，确保患者舒心就诊。

医院在门诊设置了便民服务点，为患者提供一站式服务。在门诊大厅公示就诊服务流程，摆放“请使用文明用语”展架，规范窗口服务，设置叫号系统，完善就诊流程引导和管理；候诊区配备足够的候诊座椅，并设置导诊服务台，对特殊人群就医提供帮助；医院开通了支付宝、微信、刷卡（含信用卡）、银行转账等银行即时结算服务，方便患者就医；门诊大厅公开投诉电话，设置意见箱，成立医患办公室，加强投诉管理和医疗纠纷处理工作。

住院病房人性化管理，医患关系更和谐。定期开展各种趣味比赛，指导恢复期和稳定期病人开展歌咏、书法、剪纸、读报、做操、打乒乓球、学习五禽戏、太极拳等活动，帮助患者发展个人兴趣，促进精气神和社会功能恢复。经常开展为病人理发、剪指甲、钉扣子等志愿活动，为生活无法自理的患者喂饭、洗漱等，在对患者日常生活无微不至的照顾中，促进病情好转。积极倡导医护人员以各种方式为病人献爱心，为失亲病人庆祝生日送祝福。在中秋、端午等传统节日期间，开展丰富多彩的“医患一家亲”联欢活动，让长期住院的患者感受家一般的温暖。

医院扎实开展健康促进工作，重点从病人家属、本院职工以及社会大众的健康促进入手，以适量运动、合理膳食、戒烟限酒和心理平衡这健康四大基石的宣教为切入点，持之以恒开展健康促进医院创建工作，从而推动了医院各项工作的良性发展。努力将健康促进向社会延伸，医院健康巡讲师、心理健康专家在全市教育、司法、党校、妇联、卫生健康等系统，开展心理健康素养巡讲、讲座等；开展多种形式的志愿服务活动，利用春节、世界精神卫生日、“5.12”护士节、重阳节等节日走进学校、敬老院、救助站、社区开展义诊宣教等活动；深入乡镇开展精神障碍健康教育等巡讲。通过健康宣教活动倡导并引导群众养成健康生活方式，促进健康，减少、预防疾病。努力做到群众受益、政府满意。

医院清溪广场伫立的“博爱”雕塑以“心”为题材创作，旨在向人们宣扬爱、展示爱、传递爱，愿世界处处充满爱！医院公园四季花团锦簇，自然景观、人文景观比比皆是，赏心悦目，亭台楼阁、特色建筑鳞次栉比。这里有各种各样的植物，有高大的树木，也有矮小的花草，一簇一簇的灌木。沿着小径行进而入，两侧柳树依依，微风习习，顿感愜意。行至水榭和池塘边，一片小型的人工水帘映入眼眸，随着鲤鱼喷泉清凉的水流不断倾泻，发出悦耳的声音，仿佛也在吟唱不朽的韵律。每当清晨或傍晚，成群结对的人们行走在近千米的蜿蜒健康步道，或交谈，或戏闹，或依亭对弈，仿佛人在画中。篮球场上更是热闹非凡，只见有人如魔术般抓住已经飞到头前的篮球，然后双手一沉，握着球放在腰间，接着右手单独抡起了篮球，划出一个美丽的半圈，侧着身将篮球砸进了篮筐！夜色降临，医院渐渐恢复了平静，公园内的灯光星星点点，树木影影绰绰。乍一看，与东侧的莲花山，西侧的车山马山，身后的万罗山，远处深黑的六峰山、太婆山等，一幅浓重的泼墨山水画静静地铺在你的面前。然而，雨后清新自然的公园，更是让你留连忘返。

先进健全的医疗技术设备。先进的技术设备是医院形成物质文化的保证，是现代医院开展医疗服务的物质基础，医护人员凭借先进的诊疗设备可大大提髙工作效率，提供更为周到满意的服务，从而创造出优质的物质文化。医院技术设备主要包括医院独特的技术手段即特殊诊疗设备。

心理诊疗中心：现有医用红外热像仪、心理CT（海斯曼心理CT）、精神压力分析仪、心理测评软件（诺和）、CBTI（计算机化认知行为治疗系统）、光照疗愈系统（暂未安装）等设备。心理CT、精神压力分析仪等设备，支持了心理健康、心理素质和各类精神障碍的全面量化评估，是一种无创、无损、全面、快捷诊疗手段。提高了医院整体医疗质量，为广大心理疾病和精神疾病患者提供更优质的服务。

物理治疗中心：现有无抽搐电休克治疗仪，能针对各类精神障碍进行治疗，尤其是对抑郁症、精神分裂症木僵、躁狂等疗效尤为明显。无抽搐电休克治疗是有效治疗精神障碍性疾病的治疗手段，甚至可以挽救严重患者的生命，目前是应用在电生理神经学术层面上的一种治疗手段，与既往的电休克相比，无抽搐的电休克治疗有很多优点。经颅磁治疗仪，国内的经颅磁刺激技术达到世界先进水平。它作为一种非药物治疗在临床主要针对抑郁症、睡眠障碍、精神分裂症幻听疗效较好。经过几年临床实践，取得了可喜的成绩 。同时中心还拥有麻醉机，除颤仪，心电监护仪，喉镜等为业务开展保驾护航。

检验科:现有全自动生化分析仪、全自动血液分析仪、全自动凝血分析仪、全自动尿干化尿沉渣分析仪、电解质分析仪、酶标仪、全自动免疫分析仪、干化学生化分析仪、细菌药敏分析仪、干式荧光免疫分析仪、血氨仪等设备。通过与临床沟通了解到许多病人因长期服用抗精神病类药物，导致性激素，甲状腺功能紊乱，为完善临床医疗服务质量，引进化学发光ACCESS2分析仪，AUTO2000发光分析仪用于甲状腺功能检测，性激素，传染病八项的定量检测，填补了医院的检测空白。开展了甲状腺功能，性激素项目检测、传染病八项检测、药物浓度监测等。采购了BD phoenix M50细菌分析仪，进一步完善病原微生物实验室的建设，在安徽省精神专科医院当中还属于首例，为下一步建设三级精神专科医院打下基础。

药剂科：全自动药品分包机，实现住院病人用药的自动化分包，减轻了药师、护理人员发药及核对工作强度和职业暴露，体现医院的人文关怀，进一步提高医院整体管理水平和医疗质量，对药师和护理人员减少重复、简单劳动，转换工作职能，提高药事服务水平，将时间还给患者，提供有力保障。

近年来，药剂科狠抓业务学习，科研创新，积极参加省市各类药学技能大赛，并多次获奖。吴佳俊副主任、主管药师，作为池州市代表参加全省比赛，获得“2020年度市级青年岗位能手”称号，2021年获得“医院药师个体化药学服务大赛池州分区赛”一等奖。

    2020年初，新型冠状病毒肺炎爆发，在新冠肺炎重症、危重症患者中免疫系统已经出现致命的细胞因子风暴现象，特别是部分有基础性疾病的患者。在炎症风暴的作用下，引起多器官衰竭甚至死亡。当时还没有针对COVID-19的上市疫苗或有效的抗病毒药物。药剂科夏主任指导药学优质服务团队，在做好疫情防控工作的同时，要抓住机遇，迎难而上，开展学术研究，由吴佳俊牵头，综述全球范围内关于COVID-19药物治疗的临床研究进展，为细胞因子风暴治疗提供新观点和新思路。2020年6月吴佳俊、夏黑云创作的综述《新型冠状病毒肺炎重型患者的细胞因子风暴及药物治疗研究进展》在中文核心期刊《医药导报》2020年第9期发表。2021年6月吴佳俊参加1例药物不良反应的识别与处理过程中，积极建议对患者进行基因检测并监测药物血药浓度，通过个体化给药方案提高疗效，不仅提高患者的用药安全性，且减轻了患者的经济压力，该案例报道《伏立康唑致CYP2C19中间代谢型患者精神及视觉异常1例》，在中文核心期刊《中国医院药学杂志》2021年第16期发表。

药剂科还积极推进落实临床药师制，2021年9月开始，安排临床药师进入病区，开展药学查房，对重点患者实施药学监护，对不合理用药进行干预并记录，与医师合作进行医嘱审核、重组等药学服务，并定时进行总结提高。

药剂科正认真编制科室十四五发展规划，积极申请引进血药浓度监测项目，未来将为市三院个体化精准治疗作出积极贡献。

影像科：医疗设备健全，先进的GE、三星彩色多普勒超声诊断仪、骨密度仪、X光机（DR）、脑电图仪、脑电波治疗仪、定量数字视频脑电图仪、64排螺旋CT等仪器。

完备的文化设施，舒适的就医环境，先进的技术设备，将让市三院如虎添翼，不断提升医院的医疗服务能力，满足患者的多样化需求。