医疗机构服务承诺内容

序号

承诺服务内容

1

严格按照卫生行政部门批准的诊疗项目开展诊疗活动，坚决不使用非卫生技术人员执业。

2

诚实守信服务，规范宣传方式，不发布虚假医疗广告，不夸大诊疗技术和治疗效果。

3

以人为本，文明行医，礼貌用语，尊重病人权益，保护患者隐私，履行告知义务。

4

简化就医流程，规范诊疗程序，缩短候诊时间，保障急救通道畅通，危重病人实行入院“绿色通道”。

5

实行首诊负责制，严格遵守医疗原则，合理检查、合理用药、合理治疗、不开大处方，不做不必要的检查，避免过度医疗。

6

严格执行国家规定的收费项目和收费标准，不分解收费，不超标准收费，不自立项目收费。

7

主要诊疗项目和药品价格进行公示，向门诊病人提供药品清单，出院病人若需了解住院费用情况，住院处应提供详细费用清单。

8

加强工作人员的职业道德教育，工作人员要做到“九不准”。

9

加强医疗质量控制，遵守医疗操作规程，落实医疗安全各项防范措施。