市三院开展文明礼仪教育培训活动

为加强医院精神文明建设，提高医护人员文明礼仪素养，推动医疗服务质量再上台阶，2月28日下午，市三院开展文明礼仪教育培训活动，医院行政机关及窗口工作人员共计40余人参加培训，副院长陈胜华主持。

培训现场，市三院门诊部主任方姿首先向大家讲解医院文明礼仪的重要性及对提升医院形象的重要意义，并从服务制度、服务用语、服务行为、窗口服务规范等方面对与会人员进行深入细致的讲解，引导大家摒弃不讲文明、不讲礼仪的陋习，为患者提供主动、热情、周到、文明的服务，打造医院服务品牌。讲课内容通俗易懂，生动实用，得到大家的一致好评。

培训结束后，陈胜华表示希望与会同志通过此次培训，能够学有所思、学有所获、学有所为，争做遵守文明礼仪规范、提升文明礼仪素养的践行者和示范者，充分展现我院作为全国改善医疗服务先进典型医院的良好形象，为创建省级文明单位奠定基础。