池州市第三人民医院2023年信息公开工作总结

2023年，市第三人民医院深入贯彻落实国家卫健委《医疗卫生机构信息公开管理办法》及省、市信息公开工作要求，坚持以患者为中心，深化重点领域信息公开，优化公开渠道，提升信息公开的规范性、及时性和便民性，切实保障公众知情权、参与权和监督权。现将本年度工作总结如下：

一、完善制度机制，规范公开流程

一是强化组织领导。成立以院长为组长、分管副院长为副组长，院办、医务、财务、医保等科室负责人为成员的院务信息公开领导小组，统筹推进全院信息公开工作。二是完善制度体系。修订完善医院《信息主动公开制度》《信息公开审核审查制度》等，明确公开范围、程序、时限及责任分工。三是严格审核程序。落实“三级审核”机制（科室初审→职能部门复审→分管领导终审），全年累计审核公开信息110条，合规率100%。

二、聚焦重点领域，深化公开内容

一是优化医疗服务信息公开。公开科室特色、专家简介、预约挂号方式，方便患者就医；公示门急诊、住院均次费用，增强医疗收费透明度。 二是强化医保政策宣传。及时发布最新医保政策、医疗保障咨询信息等相关内容，更新了池州市医疗保障咨询服务电话等信息。三是规范财务招标公开。依法公开2023年度单位决算报告、2024年度单位预算方案；及时发布招标采购公告30余条。四是拓展健康科普教育。及时发布相关的健康科普知识及医院举办的健康教育活动。

三、拓宽公开渠道，提升服务效能

1. 线上平台

医院官网设立“信息公开”专栏，发布信息，涵盖政策法规、医疗数据、招标采购等。  

2. 线下公示  

门诊大厅设置电子屏、公告栏，动态更新专家排班、收费标准、医保政策等信息。    

三、存在的问题及提升措施

1. 公开时效性不足：部分科室信息更新滞后。  

2. 解读形式单一：政策文件多以文字发布，缺乏图解、视频等通俗化解读。  

3. 公众参与度低：线上互动平台利用率不高，意见收集渠道需进一步拓宽。  

在今后的工作中，我院将进一步规范政务公开的内容、程序、方式，积极摸索政务公开的新举措、新路子，并逐步建立健全政务公开工作的长效管理机制，主要采取以下措施:

1.完善信息公开制度建设。借助信息公开，提高医院服务质量和技术水平。通过信息公开，医院主动接受社会公众监视和医院职工民主监视，不断完善制度、实行科学规范的管理，不断提升服务，促进医院工作质量和服务水平的提高。

2.丰富信息公开内容。把握群众的信息需求，积极做好信息的收集、发布工作;加大信息公开力度，利用网站、公示栏、微信公众号等多渠道进行信息公开，

3.完善信息公开监督机制。进一步健全稳定的政务公开监督小组，落实监督分工责任制，规范监督内容，确保监督中发现的问题即时整改落实。

池州市第三人民医院

2024年6月21日